Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 888new com khi mở tài khoản, thực hiện nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng toàn nền tảngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu cần rõ hơn
888new com Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử — bạn chủ động xác nhận mỗi giao dịch trực tiếp qua ứng dụng ví của mình.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu OTP; giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa ví điện tử và tài khoản được mã hoá SSL; dữ liệu thanh toán không bị lộ trong quá trình xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và thiết bị

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận lại nội dung áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email; chúng tôi xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu tại 888new com.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau bất kỳ thông báo cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc, trừ khi dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc chấm dứt vĩnh viễn tuỳ mức độ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả nếu không có hành vi gian lận.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lỗi phát sinh từ phía ví điện tử không thuộc trách nhiệm xử lý của 888new com.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang truy cập.