Mọi thắc mắc về Viettel Money — chúng tôi có mặt

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ tài khoản Viettel Money có khớp với thông tin tài khoản 888new com không. Bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Nội dung chuyển khoản là đoạn mã hoặc cụm từ bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền qua Viettel Money — giúp hệ thống ghép lệnh nạp vào đúng tài khoản của bạn.

Trạng thái này cho thấy giao dịch Viettel Money đã được nhận nhưng chưa hoàn tất đối soát. Thường tự chuyển sang 'Thành công' sau vài phút mà không cần bạn làm gì thêm.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân khớp với chủ ví Viettel Money. Hoàn thành KYC giúp mở hạn mức rút tiền đầy đủ cho tài khoản.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money trong một lần thực hiện. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản bạn.

Giao dịch bị tạm giữ khi hệ thống phát hiện thông tin ví Viettel Money chưa khớp hoàn toàn hoặc cần xác minh bổ sung. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh.